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TGI AG : retards de paiement et démarches pour les clients
Domaines / marques connus: tgi.li ; trustgold.international (entité juridique distincte présentée dans l’article)
Date de l'événement:
Publié le · Mis à jour le · 6 min de lecture
Vérifié par l'équipe Proofmark · Notre méthode de vérification
Vérifié par la rédaction de The Proofmark selon notre méthode avant publication.
Vérifications de cette enquête : Mesures réglementaires et rapports clients attribués. Portée de l'appel préservée. Aucune constatation selon laquelle chaque client aurait perdu de l’argent ou qu’une nouvelle société aurait repris d’anciennes réclamations.
Pour aller plus loin, choisissez votre question
6 sections
- 1 En attente d'argent : commencez par la promesse qui vous a été faite
- Ce que les clients ont signalé
- 2 Que signifient les décisions FMA
- 3 Remise, livraison d'or ou remboursement en espèces ?
- 4 Trust Gold International reprend-il votre réclamation TGI ?
- 5 Que faire si votre paiement est en retard
- 6 Besoin d'aide pour donner du sens à vos documents TGI ?
En attente d'argent : commencez par la promesse qui vous a été faite
Une remise cesse d’arriver. Une date de paiement promise est dépassée. Puis un message propose un nouvel accord. Pour un client TGI, cela peut ressembler à un seul problème : récupérer son argent. Mais elles peuvent impliquer des promesses différentes.
Ce rapport concerne TGI AG à Vaduz, Liechtenstein, et tgi.li. Gardez le nom de l’entreprise sur votre contrat signé séparé de la marque sur un nouveau site Web.
Ce que les clients ont signalé
Dans un rapport mis à jour le 21 octobre 2026, NEWS décrivait un client qui avait investi près de 70 000 € dans de l’or TGI. Elle a déclaré que les paiements réguliers avaient cessé fin juillet. Un autre client attendait toujours après une période de paiement de huit semaines.
Le même rapport indique que TGI a attribué des délais de traitement plus longs aux contrôles liés aux mesures réglementaires et aux paiements. Il s'agit de l'explication de la compagnie, et non de la confirmation qu'un paiement particulier a été programmé.
Les avis Trustpilot d’octobre comprennent des plaintes pour retards de paiement et des témoignages positifs de clients ayant été payés. Ce sont des expériences individuelles. Le paiement reçu par une autre personne ne prouve pas que votre somme est exigible ou qu’elle a été versée.
Que signifient les décisions FMA
La FMA, l’autorité autrichienne de contrôle financier, a averti le 22 avril 2026 que TGI ne disposait pas d'autorisation pour les activités bancaires nécessitant une licence dans ce pays. Sa mise à jour d’août enregistre une ordonnance mettant fin aux dépôts commerciaux non autorisés. Cette ordonnance n’était pas juridiquement définitive.
La notification du Liechtenstein du 18 septembre indique qu'un appel a suspendu temporairement une mesure concernant l'argent déjà détenu au titre de Customer Basic 2%, Sales Premium et Sofortrabatt. L'interdiction immédiate de vendre et d'offrir publiquement ces produits est maintenue.
L’appel n’avait pas permis de déterminer si la mesure était légalement correcte.
Ces décisions ne donnent pas à chaque client la même date de remboursement. Une restriction réglementaire et votre demande individuelle sont des questions différentes.
Dans une déclaration publiée le 4 juin, TGI a rejeté les allégations de fraude et de blanchiment d'argent et a déclaré coopérer avec les enquêteurs. Ce refus antérieur n’annule pas les avis réglementaires ultérieurs. Une enquête n’est pas une condamnation.
Remise, livraison d'or ou remboursement en espèces ?
Avant de demander un retrait, vérifiez ce que vos documents promettent :
- Remise : partie du prix d'achat restituée selon le calendrier convenu. Énumérez chaque paiement manquant et sa date d’échéance.
- Livraison d'or : une quantité indiquée de métal. Vérifiez la date de livraison, les conditions de stockage et les éventuels frais de livraison.
- Remboursement ou rachat en espèces : de l'argent au lieu de l'or. Demandez quel accord crée ce droit et comment le montant est calculé.
Par exemple, un compte affichant une valeur en or n’explique pas quelle somme en espèces vous recevriez. Le calcul peut comprendre le poids, un prix à une date donnée et des déductions. Demandez chaque chiffre séparément, avec la clause contractuelle invoquée.
Ne traitez pas un solde en ligne, un reçu d'achat et une preuve d'or alloué comme étant interchangeables. Demandez quel document identifie tout or qui vous appartient et où il est conservé.
Trust Gold International reprend-il votre réclamation TGI ?
Le site Web trustgold.international mentionne Trust Gold International Ltd, anciennement INVICTA Markets Ltd, à Maurice. C'est une autre dénomination juridique que TGI AG au Liechtenstein.
Sa FAQ décrit les produits d'or et dit qu'un rachat avant la livraison est volontaire. Il dit aussi que le contrat contrôle la période de livraison. Ces conditions actuelles n’établissent pas les droits en vertu d’une ancienne entente de TGI.
Avant d’accepter un contrat de transfert ou de remplacement, demandez :
- Quelle entreprise me devra de l’argent ou de l’or ?
- Quel montant ou quelle quantité d’or cette entreprise s’engagera-t-elle à vous rendre ?
- Vais-je renoncer à une réclamation contre TGI AG ?
- La date de paiement, les déductions ou le lieu de résolution des litiges changeront-ils ?
Obtenez les réponses dans l'entente proposée. Un logo familier, un vendeur ou un solde de compte ne peuvent pas répondre à ces questions pour vous. Pour un montant important, faites examiner l’entente par un conseiller qualifié avant de la signer.
Que faire si votre paiement est en retard
Si vous soupçonnez une tromperie lors d'un paiement récent, contactez rapidement votre banque ou votre prestataire de paiement. Expliquez les faits et demandez si un rappel ou un litige est possible. Les options dépendent du mode de paiement, du moment et de votre pays.
Préparez ensuite un bref récapitulatif :
- Retrouvez le contrat. Enregistrez la version que vous avez acceptée, le nom du produit, la facture et le reçu de paiement. Notez la société légale et la banque destinataire.
- Établissez un calendrier. Indiquez ce que vous avez payé, ce que vous avez reçu, chaque date d'échéance et tout changement promis ultérieurement. Séparez les remises du remboursement du prix d’achat.
- Demandez un compte rendu de votre réclamation. Utilisez la voie de contact dans vos documents existants. Demandez le montant dû, les éventuelles déductions, le motif du retard et une date de paiement ferme. Gardez la réponse.
- Préservez vos options. Soumettez une réclamation en souffrance ou contestée à un avocat qualifié ou à un conseiller en consommation dans le pays concerné. Renseignez-vous sur les délais avant d'accepter un règlement ou un nouveau contrat.
- Signalez toute fraude présumée avec les preuves. Donnez à la police locale le destinataire, les dates et les références de la transaction. Une plainte auprès d’un régulateur financier a un objectif différent du recouvrement d’une dette privée. Notre guide pour signaler une arnaque vous aide à organiser les informations.
N'envoyez pas un autre paiement simplement parce que quelqu'un dit que cela déverrouillera le premier. Vérifiez également les offres de remboursement inattendues; notre guide de service de récupération explique les signes d'avertissement.
Besoin d'aide pour donner du sens à vos documents TGI ?
Si vous avez contacté TGI, payé de l'argent et êtes maintenant en attente de paiement ou d'or, vous pouvez discuter de votre situation dans une consultation téléphonique gratuite.
Préparez le nom du produit, la date de paiement et la dernière réponse. Nous pouvons vous aider à mettre les événements dans l’ordre et à comprendre quelles questions soulever ensuite. Les droits légaux et le recouvrement dépendent du cas individuel; un remboursement ne peut pas être garanti.
Sources
- FMA Autriche: avertissement et ordonnance d'août
- FMA Liechtenstein: portée de l'appel, 18 septembre 2026
- NOUVELLES: comptes clients et explication de l'entreprise, mis à jour 21 octobre 2026
- Déclaration du TGI rejetant les allégations, 4 juin 2026
- Trust Gold International: détails de l'entreprise
- Trust Gold International: livraison et rachat volontaire FAQ
- Trustpilot : rapports mitigés des clients; réclamations non tranchées
- FCA: contact rapide avec la banque et directives de déclaration
Comment ce type d'arnaque fonctionne
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Comment vérifier l’autorisation d’un courtier
Un badge « autorisé » ne suffit pas. Recherchez la société dans le registre officiel et comparez son nom légal, son site et son téléphone.
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Votre courtier bloque un retrait : que faire ?
Un retrait en retard ne prouve pas à lui seul une fraude. Demandez le motif du blocage et conservez la réponse.
À qui s’adresser dans votre pays
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Choisissez votre pays pour afficher les contacts locaux. S’il ne figure pas dans la liste, notre équipe peut vous orienter.
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🔎 Vérifier l’entreprise
FCA Firm Checker — Recherchez le nom de la société, son site ou son numéro de référence.
🚨 Signaler les faits
Report Fraud (City of London Police) — Signalez les faits en ligne ou au 0300 123 2040. En Écosse, contactez Police Scotland au 101.
↩ Demander le remboursement
Financial Ombudsman Service — Adressez d’abord une réclamation à l’entreprise. Si elle n’est pas résolue, le Financial Ombudsman Service peut examiner les dossiers relevant de sa compétence, gratuitement.
Les contacts et leurs compétences peuvent changer. Vérifiez les informations sur le site officiel concerné.
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