Notre méthode
Mis à jour le
Cette page explique comment un signalement devient une enquête publiée, et comment demander la correction d’une information.
D’où viennent les sujets ?
- Des lecteurs, qui décrivent une situation vécue dans notre formulaire de signalement.
- De nos recherches, qui rapprochent les communiqués des régulateurs, des autorités judiciaires, des organismes de protection des consommateurs et d’autres sources publiques. Nous consultons notamment la FTC, la SEC, le DOJ et la FCA.
- D’outils automatisés, qui peuvent aider à rassembler les sources d’un premier brouillon. Ce travail préparatoire ne vaut pas validation : les faits et le texte doivent être vérifiés avant la décision de publication par un responsable de la rédaction.
Avant la publication
Nous ne publions pas une accusation sur la seule base d’une plainte non vérifiée. Nous cherchons des éléments concrets : messages, informations sur le domaine, captures d’écran et, lorsqu’ils sont disponibles, témoignages distincts.
Nous recherchons les avertissements et les décisions des autorités compétentes. Chaque enquête publiée cite ses sources pour que vous puissiez les consulter.
Adapter le propos aux preuves
Tous les sujets ne font pas l’objet d’une décision officielle. Certains reposent sur des signalements ; d’autres expliquent simplement un mécanisme sans mettre en cause une entreprise précise.
Nous distinguons une accusation, une plainte, un avertissement officiel et un fait établi. Un élément non confirmé ne devient pas une certitude parce qu’il apparaît dans plusieurs publications.
Notre indépendance
Nous n’acceptons aucun paiement des entreprises citées pour publier, retirer ou atténuer une enquête, ni pour les recommander dans la rubrique Entreprises vérifiées. Personne ne peut acheter sa place sur le site. Notre consultation est gratuite. Chaque demande de correction est examinée selon les mêmes critères.
Faire corriger une information
Utilisez les coordonnées indiquées sur la page À propos, y compris si vous représentez une entreprise citée. Nous réexaminons les sources et corrigeons, complétons ou retirons le contenu lorsque les preuves le justifient.
Bien comprendre les éléments cités
Un avertissement concerne l’entreprise, les domaines et le territoire qu’il désigne. Un nom ressemblant ne prouve pas que deux sites ont le même propriétaire.
Nous distinguons une vérification datée de la situation actuelle, ainsi que de l’argent gelé et de l’argent effectivement rendu. Une autorisation d’exercer ne garantit pas une indemnisation.
Mises à jour et corrections
La date de mise à jour indique qu’un contenu a changé. Elle ne signifie pas que toutes les sources ont été revérifiées ce jour-là. Les publications sont attribuées à The Proofmark. Nous n’ajoutons pas de noms de relecteurs ou de qualifications sans pouvoir les vérifier.
