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Bull Trade24 : avertissement de la FMA et démarches après un paiement

Date de l'événement:

Publié le · Mis à jour le · 4 min de lecture

Vérifié par la rédaction de The Proofmark selon notre méthode avant publication.

The Proofmark · Notre méthode

Bull Trade24 : avertissement de la FMA et démarches après un paiement

Si vous vérifiez Bull Trade24 avant d’investir, ou parce qu’un paiement est devenu un souci, commencez par le site Web exact. Un avertissement officiel concerne bulltrade24.com. Voici ce qu'il établit, ce qu'il ne peut pas nous dire sur votre compte et quels documents sont importants ensuite.

Pourquoi la FMA a-t-elle mis en garde contre Bull Trade24 ?

La FMA indique que la société n'a pas d'autorisation pour les services de valeurs mobilières déclarés en Autriche. Cela inclut l’exécution des ordres de clients. L'avis décrit son emplacement à Londres comme revendiqué, non vérifié.

L’avertissement concerne l’autorisation de fournir ces services en Autriche. Les pertes individuelles et le montant total des pertes restent non confirmés.

Vérifiez le site Web, pas seulement le nom

Comparez bulltrade24.com avec l'adresse de votre compte et de vos messages. Enregistrez l'adresse complète, y compris tout sous-domaine. Si elle diffère, ne présumez pas qu'un nom similaire prouve qu'il s'agit du même opérateur.

Comparez ensuite le nom figurant au contrat et celui du bénéficiaire du paiement. S’ils diffèrent, un logo ou une immatriculation ne suffit pas à expliquer pourquoi. Demandez qui détient votre argent et quelle société fournit le service.

Si vous êtes encore en train de décider si vous devez payer

Faites une pause pendant que vous vérifiez l’autorisation revendiquée. Utilisez le registre de l'organisme de réglementation concerné. Faites correspondre l'entreprise, le site Web et le service autorisé. Ne vous fiez pas uniquement à un certificat envoyé par le vendeur.

Pour les lecteurs en dehors de l'Autriche, l'avertissement reste une preuve utile sur le site Web nommé. Il ne décide pas de la protection qui s'applique à votre propre compte ou pays.

Si vous avez déjà payé ou ne pouvez pas retirer

Utilisez ce court enregistrement pour expliquer clairement le problème:

Élément Informations à conserver
Paiement Date, montant, devise, moyen de paiement et bénéficiaire
Retrait Date de la demande, montant et référence éventuelle
Réponse Motif exact donné pour le retard ou le refus
Nouvelle demande de paiement Nature des frais, montant et destinataire

Conservez les messages dans vos propres dossiers. Une note aide, mais l'original est plus fort. N'envoyez pas plus d'argent simplement pour tester si un compte fonctionne.

Contactez votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre service de paiement immédiatement si vous soupçonnez une fraude. Expliquez honnêtement le paiement et demandez quelles sont les options de rappel ou de contestation. Si vous avez accepté d'envoyer l'argent, dites-le. Expliquez comment vous avez été induit en erreur. L'aide possible dépend de la façon dont vous avez payé.

Si quelqu'un demande une nouvelle taxe ou un nouveau droit pour libérer de l'argent, demandez la base écrite. Vérifiez-le indépendamment avant de payer. Il s'agit d'une précaution, et non d'une affirmation que chaque client de Bull Trade24 a reçu une telle demande.

Un premier message utile à votre prestataire de paiement

« J’ai payé [montant et monnaie] à [date] à [bénéficiaire]. Le site Web d’investissement était [adresse complète]. Je suis préoccupé par [avertissement ou événement précis]. Ma demande de retrait datée du [date] a reçu cette réponse: [brève réponse exacte]. Quelles options et délais s’appliquent à ce paiement ? »

Remplissez seulement les parties qui sont vraies pour vous. Séparez une perte sur plateforme d’une transaction par carte non autorisée : le prestataire doit savoir ce qui s’est réellement passé.

Qu'est-ce qui renforcerait ce rapport ?

Conservez votre demande de retrait datée, la réponse de l'entreprise et la preuve de paiement. Ces documents aident à expliquer ce qui est arrivé à votre argent.

Si un retrait est retardé, voir ce qu'il faut consigner lorsqu'un courtier ne vous laisse pas retirer.

Vous voulez de l'aide pour décider quoi faire ensuite ?

Nous pouvons vous aider à vérifier le site, le paiement et la réponse. Nous pourrons alors mettre vos questions dans l'ordre. Vous n'avez pas besoin de comprendre le libellé juridique de la FMA d'abord.

Demandez une consultation téléphonique gratuite. Nous pouvons expliquer les prochaines étapes possibles; nous ne pouvons pas garantir une récupération.

Sources

À qui s’adresser dans votre pays

Choisissez votre pays pour savoir où vérifier une entreprise, signaler une arnaque et demander de l’aide.

Choisissez votre pays pour afficher les contacts locaux. S’il ne figure pas dans la liste, notre équipe peut vous orienter.

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🔎 Vérifier l’entreprise

FCA Firm Checker — Recherchez le nom de la société, son site ou son numéro de référence.

🚨 Signaler les faits

Report Fraud (City of London Police) — Signalez les faits en ligne ou au 0300 123 2040. En Écosse, contactez Police Scotland au 101.

↩ Demander le remboursement

Financial Ombudsman Service — Adressez d’abord une réclamation à l’entreprise. Si elle n’est pas résolue, le Financial Ombudsman Service peut examiner les dossiers relevant de sa compétence, gratuitement.

Les contacts et leurs compétences peuvent changer. Vérifiez les informations sur le site officiel concerné.

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