Jarvis en administration judiciaire : que devient votre argent ?
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Vérifié par la rédaction de The Proofmark selon notre méthode avant publication.
Identifiez d’abord votre situation
Votre compte a été transféré à interactive investor en 2025. Jarvis indique que ces clients ne sont pas concernés par cette procédure. Vérifiez la lettre de transfert et votre dernier relevé avant de supposer que votre argent est bloqué.
Jarvis détient encore des actifs pour vous. Vous pouvez être client direct ou passer par une autre entreprise utilisant ses services. Demandez à cette entreprise qui conserve actuellement votre argent et vos titres. L’ancien nom commercial ne suffit pas à le savoir.
Jarvis vous doit une indemnisation. Son programme destiné à réparer certains préjudices passés a été arrêté, selon Jarvis. Une indemnisation impayée est différente des actions conservées sur un compte client.
Vous détenez des actions de Jarvis Securities. Être actionnaire de l’entreprise est différent d’être son client. Les protections des actifs des clients ne s’appliquent pas automatiquement à votre investissement dans la société elle-même.
Votre argent est-il perdu ou temporairement inaccessible ?
Un accès suspendu ne prouve pas que tout l’argent a disparu. S&W, chargé de l’administration de Jarvis, vérifie les actifs et les dossiers. Son appréciation initiale ne fait pas apparaître de manque dans les actifs des clients. Cette appréciation reste soumise aux vérifications ; ce n’est pas une garantie définitive.
La solution envisagée est un transfert vers un autre courtier réglementé. S&W prévoit une procédure de plusieurs mois. Aucune date ferme de rétablissement de l’accès n’est annoncée.
La FCA indique que les clients doivent recevoir une lettre dans les huit semaines. Ce délai concerne l’information des clients, pas une promesse de restitution sous huit semaines.
Peut-on déposer une demande auprès du FSCS ?
Le FSCS est le dispositif britannique qui indemnise certaines demandes admissibles contre des entreprises financières défaillantes. Sa page Jarvis indique que les demandes ne sont pas encore ouvertes. Il n’est donc pas nécessaire d’en déposer une à ce stade.
Le FSCS examine les éventuels frais de restitution et les indemnisations impayées. Aucune décision de couverture n’a été prise. L’examen d’une situation n’équivaut pas à l’approbation d’un paiement.
La FCA rappelle qu’une demande admissible liée à un investissement peut être couverte jusqu’à 85 000 livres sterling. C’est un plafond britannique, pas une somme promise à chaque client. Les conditions, les frais et la nature de la demande comptent.
La langue que vous parlez ou votre pays de résidence ne suffit pas à déterminer vos droits. Vérifiez la société, le service et le compte concernés, puis la page FSCS consacrée à Jarvis.
Les démarches à faire maintenant
- Retrouvez votre dernier relevé. Notez l’entreprise qui conserve les actifs, la référence du compte et la date d’un éventuel transfert. Gardez la lettre concernant interactive investor, si vous en avez une.
- Rassemblez vos documents. Conservez les relevés, paiements et lettres d’indemnisation. Notez ce que vous estimez être dû. N’envoyez pas vos mots de passe ni le numéro complet de votre carte par e-mail.
- Utilisez le bon contact. Pour les actifs encore détenus par Jarvis, utilisez l’adresse générale de S&W ci-dessous. Pour une indemnisation impayée, utilisez son adresse dédiée. Demandez les justificatifs ou formulaires correspondant à votre situation.
- Expliquez les difficultés urgentes. Si le blocage vous empêche de payer vos dépenses essentielles, informez les administrateurs. La FCA oriente les clients concernés vers eux. Cela ne garantit pas un versement anticipé.
- Comparez les nouveaux relevés à vos preuves. Si un montant ou un titre manque, demandez la procédure de contestation et conservez votre réponse.
L’ancienne date de fin du programme d’indemnisation ne prouve pas qu’il fonctionne toujours. Demandez la procédure actuelle. Une créance non garantie signifie qu’une somme vous est due sans actif particulier réservé à son remboursement. Elle peut ne pas être remboursée intégralement.
Les contacts pour votre dossier Jarvis
- Questions générales : [email protected].
- Indemnisation impayée : [email protected].
- Téléphone S&W : +44 20 3400 7999.
Vérifiez ces coordonnées sur les pages officielles citées plus bas. Si un conseiller a ouvert votre compte, contactez-le également.
Méfiez-vous des offres de déblocage
Cette actualité peut servir de prétexte à un message frauduleux. Un vrai nom d’entreprise dans un e-mail ne prouve pas l’identité de son expéditeur.
S&W indique qu’il n’est pas nécessaire de payer un tiers pour libérer vos actifs. Vérifiez un appel inattendu au moyen de ses coordonnées officielles. N’utilisez pas le numéro ou le lien de paiement fourni par l’appelant.
Personne ne peut vous garantir un transfert accéléré ou un remboursement fixe. Si vous avez déjà effectué un paiement suspect, contactez rapidement votre banque ou le service de paiement. Notre guide des faux services de récupération explique les signaux à vérifier.
Besoin de comprendre la prochaine étape ?
Préparez votre dernier relevé et les lettres de Jarvis. Nous pouvons vous aider à identifier votre situation et à préparer les questions utiles. Vos identifiants de connexion ne sont pas nécessaires.
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Notre consultation vous aide à comprendre la procédure. S&W gère l’administration et le FSCS décide de la couverture éventuelle. Vous pouvez aussi les contacter directement.
Sources
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🔎 Vérifier l’entreprise
FCA Firm Checker — Recherchez le nom de la société, son site ou son numéro de référence.
🚨 Signaler les faits
Report Fraud (City of London Police) — Signalez les faits en ligne ou au 0300 123 2040. En Écosse, contactez Police Scotland au 101.
↩ Demander le remboursement
Financial Ombudsman Service — Adressez d’abord une réclamation à l’entreprise. Si elle n’est pas résolue, le Financial Ombudsman Service peut examiner les dossiers relevant de sa compétence, gratuitement.
Les contacts et leurs compétences peuvent changer. Vérifiez les informations sur le site officiel concerné.
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