First Guardian Master Fund : réclamations et prochaines démarches
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Si votre épargne-retraite est passée dans First Guardian, un nouveau titre de presse judiciaire pourrait laisser la question principale sans réponse : que devriez-vous faire de votre propre argent? Commencez par votre fournisseur de compte. Un accord de compensation Netwealth, la liquidation et une plainte concernant les conseils sont des voies différentes.
Que s'est-il passé depuis l'effondrement du First Guardian ?
Le 7 octobre 2026, ASIC annonce une action civile contre l'ancien conseiller Osama Saad. Elle allègue des manquements dans les conseils aux clients de First Guardian et des stratagèmes pour éviter les règles sur les paiements qui pourraient influencer les conseils. Il s’agit d’allégations, pas d’une décision définitive. Le dossier ne remplace pas votre propre réclamation ou plainte.
Commencez par le nom sur votre relevé
First Guardian Master Fund a été géré par Falcon Capital Limited. Ross Blakeley et Paul Harlond de FTI Consulting ont été nommés pour liquider Falcon Capital le 9 avril 2025. FTI répertorie le Master Fund aux côtés de plusieurs autres fonds. Vérifiez le nom exact sur votre propre dossier.
Ne pas utiliser une recherche pour « First Guardian » seul pour identifier l'entreprise. Des noms similaires et des résultats de recherche sans rapport peuvent vous conduire au mauvais endroit.
Avez-vous investi via Netwealth ?
ASIC a annoncé un accord distinct le 17 décembre 2025 : les membres Netwealth concernés devaient recevoir leur investissement First Guardian moins les retraits. La date limite de paiement annoncée était le 30 janvier 2026. Il ne s'agit pas d'une date de paiement future pour tous les investisseurs First Guardian.
Si Netwealth apparaît sur votre relevé, vérifiez si l’indemnité a été créditée et demandez le calcul s’il manque quelque chose. Si vous avez utilisé une autre plateforme, ne présumez pas que cet arrangement vous couvre. Conservez toute indemnité déjà reçue dans vos dossiers afin que la même perte ne soit pas comptée deux fois.
Récupération de fonds et réclamation : quelle est la différence ?
La réclamation du fonds. Cela concerne votre intérêt dans le fonds en faillite. Utilisez la page de cas FTI ci-dessous pour trouver des avis et demander si votre participation est enregistrée correctement. FTI répertorie [email protected] pour les investisseurs.
Une plainte concernant des conseils ou la plateforme. Il s'agit de ce qu'une société financière a fait. ASIC invite les investisseurs à considérer AFCA et à identifier l'entreprise responsable des conseils ou de la plateforme de retraite. Ce n’est peut-être pas le nom commercial dont vous vous souvenez.
Les mêmes documents peuvent servir aux deux démarches, mais celles-ci restent distinctes. Demandez à chaque organisme les pièces nécessaires. Gardez les numéros de référence séparés et divulguez l’argent déjà retourné sur demande.
Créez un enregistrement simple de ce qui s'est passé
- Votre position de départ. Retrouvez votre relevé avant le transfert. Notez l'ancien fonds et le montant détenu.
- Le conseil. Enregistrez le document de conseil, les frais et tout message expliquant pourquoi vous devriez changer. Notez le conseiller et l'entreprise nommés sur les documents.
- Le transfert. Enregistrez la date du transfert, le montant et le compte ou la plateforme de réception.
- Le résultat. Enregistrez le dernier relevé, tout paiement reçu et toute réponse à une réclamation.
- Votre question. Écrivez une phrase claire : « Je souhaite vérifier ma participation enregistrée » ou « Je pense que le conseil de changement n'était pas approprié ».
Vous n’avez pas besoin de papiers parfaits avant de demander quoi faire. Expliquez ce qui manque et demandez comment l’obtenir. Ne comblez pas les lacunes avec des suppositions.
Que demander aux liquidateurs ?
Demandez si votre nom et votre participation sont enregistrés, quel formulaire est nécessaire et si un délai s'applique à vous. Demandez également comment corriger un chiffre que vous contestez. Conservez leur réponse avec l’avis auquel elle fait référence.
Un avis concernant une vente ou un règlement d’actifs ne vous indique pas votre propre rendement. Demandez l'effet attendu sur votre fonds et votre classe. Ne considérez pas le total récupéré dans la procédure de liquidation comme de l’argent déjà versé sur votre compte.
Que devez-vous demander en cas de réclamation ?
Vérifiez le nom légal de la firme qui a donné le conseil. Le document d'avis peut nommer un titulaire de permis ainsi que le conseiller. Demandez à l’AFCA quelle entité et quel cheminement de plainte correspondent à vos dossiers. Sa voie de contact est liée à partir de la page de cas de l’ASIC.
ASIC renvoie également à Take Your Super Back, un site d'assistance géré par Super Consumers Australia. Vous pouvez utiliser vous-même ces ressources publiques. Notre appel gratuit est un moyen supplémentaire de parcourir les informations.
Quand pourriez-vous obtenir un remboursement de First Guardian ?
Pour le recouvrement par liquidation du fonds, les sources examinées n'établissent pas votre rendement final ni une date de paiement. Un organisme de réglementation qui prend des mesures ne règle pas toutes les réclamations personnelles. Votre témoignage, vos conseils et vos preuves comptent.
Besoin d'aide pour trier votre situation First Guardian ?
Préparez votre dernier relevé et toute lettre de conseil lors d’une consultation téléphonique gratuite. Nous pouvons vous aider à organiser le calendrier et les questions pour FTI ou le service des plaintes.
Discuter de ma situation — demandez un rappel gratuit. Nous ne pouvons pas décider ou accélérer le résultat officiel.
Soyez prudent si quelqu'un propose de récupérer cet argent moyennant de nouveaux frais. Lisez comment vérifier une offre de récupération avant de payer.
Sources
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↩ Demander le remboursement
Financial Ombudsman Service — Adressez d’abord une réclamation à l’entreprise. Si elle n’est pas résolue, le Financial Ombudsman Service peut examiner les dossiers relevant de sa compétence, gratuitement.
Les contacts et leurs compétences peuvent changer. Vérifiez les informations sur le site officiel concerné.
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