Jarvis v nucené správě: zablokovaný majetek a FSCS
Datum události:
Zveřejněno · aktualizováno · Čtení na 6 min
Redakce The Proofmark před zveřejněním ověřila tento materiál podle naší metodiky.
Nejdříve zjistěte, které situace se váš účet týká
Účet v roce 2025 přešel k interactive investor. Podle Jarvis se těchto klientů zvláštní správa netýká. Zkontrolujte dopis o převodu a poslední výpis.
Jarvis stále drží vaše peníze nebo akcie. Můžete být přímým klientem, nebo využívat jinou firmu, které Jarvis poskytuje služby. Zjistěte, kdo majetek skutečně drží. Samotné obchodní jméno na starém dokumentu nestačí.
Jarvis vám dluží náhradu za dřívější problém. Program odškodnění se zastavil. Nevyplacená náhrada je jiný nárok než vrácení akcií vedených na vašem účtu.
Vlastníte akcie společnosti Jarvis Securities. Jako akcionář vlastníte část firmy. To se liší od postavení zákazníka, kterému firma spravuje investice. Ochranu klientského majetku nelze automaticky vztáhnout na akcie samotné firmy.
Jsou peníze ztracené, nebo k nim jen nemáte přístup?
Zablokovaný účet sám o sobě neznamená ztrátu celého majetku. Jmenovaní správci ze S&W kontrolují aktiva a záznamy. Podle jejich prvního posouzení klientský majetek nechybí. Kontroly ale pokračují; nejde o konečnou záruku.
Plánem je převést majetek k jinému regulovanému brokerovi. S&W očekává, že postup potrvá několik měsíců. Pevný termín obnovení přístupu zatím stanoven není.
FCA uvádí, že klienti mají obdržet dopis do osmi týdnů. Jde o lhůtu pro zaslání informací, nikoli o příslib vrácení peněz do osmi týdnů.
Lze požádat FSCS o náhradu?
FSCS je britský systém náhrad u některých zkrachovalých finančních firem. Podle jeho stránky věnované Jarvis zatím příjem žádostí nezačal. V této fázi k FSCS žádost podávat nemusíte.
FSCS posuzuje možné náklady na vrácení klientského majetku a nevyplacené náhrady. O rozsahu ochrany zatím nerozhodl. Posuzování případu tedy není schválenou výplatou.
FCA uvádí, že u způsobilých investičních nároků může ochrana dosahovat až 85 000 GBP. Je to britský limit v librách, nikoli částka slíbená každému klientovi. Záleží na druhu nároku, nákladech a splnění podmínek.
Vaše bydliště ani jazyk samy o sobě neurčují, na co máte nárok. Rozhoduje firma, služba a konkrétní účet. Sledujte stránku FSCS přímo k případu Jarvis.
Co udělat teď
- Najděte poslední výpis. Zapište si držitele majetku, číslo účtu a případné datum převodu. Uschovejte dopis o přechodu k interactive investor.
- Připravte podklady na jednom místě. Uložte výpisy, potvrzení plateb a dopisy o náhradě. Sepište částku, kterou podle vás firma dluží. Do e-mailů neposílejte hesla ani úplné údaje o kartě.
- Použijte správný kontakt. Na majetek držený Jarvis se ptejte přes obecnou adresu S&W níže. Nevyplacené odškodnění má samostatný kontakt. Zeptejte se, jaký formulář a doklady potřebujete.
- Popište naléhavé potíže. Pokud kvůli blokaci nemáte na běžné životní výdaje, řekněte to správcům. Takto postup doporučuje FCA. Neznamená to záruku přednostní výplaty.
- Porovnejte nové výpisy se svými záznamy. Chybí částka nebo některé cenné papíry? Zeptejte se, jak podat námitku, a uložte si odpověď.
Staré datum uzavření programu odškodnění nedokazuje, že program dál funguje. Ověřte aktuální postup. Nezajištěná pohledávka znamená dluh bez konkrétního majetku určeného k jeho zajištění. Nemusí být uhrazena celá.
Jak přihlásit nevyplacenou náhradu od Jarvis
Starý portál programu odškodnění je uzavřen. S&W vyzývá věřitele, aby poslali formulář proof of debt s podklady. Jde o přihlášení částky, kterou vám společnost dluží.
Formulář najdete na stránce případu u S&W v oddílu Resources. Použijte samostatný kontakt pro náhrady uvedený níže. Uchovejte dopis s nabídkou odškodnění a záznamy o částkách, které už přišly.
Nárok u FSCS je samostatný postup. To, že FSCS zatím žádosti nepřijímá, není důvod ignorovat pokyny S&W k přihlášení dluhu.
Koho kontaktovat
- Obecné dotazy: [email protected].
- Nevyplacené náhrady: [email protected].
- Telefon S&W: +44 20 3400 7999.
Údaje ověřte na oficiálních stránkách níže. Pokud vám účet zřídil poradce, obraťte se i na něj.
Máte na smlouvě jiný název? Náš návod při zablokovaném výběru vám pomůže určit, která firma má peníze. Oznámení správců se vztahuje na konkrétní právnickou osobu, ne na každého brokera s podobným názvem.
Pozor na nabídky „uvolnění peněz“
Podvodníci mohou tuto zprávu použít jako záminku k oslovení klientů. Skutečné jméno firmy v e-mailu nedokazuje totožnost odesílatele.
S&W uvádí, že za uvolnění majetku nemusíte platit třetí straně. Nečekaný hovor ověřte přes zveřejněné kontakty správců, nikoli přes číslo nebo platební odkaz od volajícího. Žádný poradce vám nemůže zaručit rychlejší převod ani pevnou částku náhrady.
Pokud jste už poslali podezřelou platbu, ihned kontaktujte banku nebo poskytovatele platby. Další varovné signály popisuje náš návod k prověření nabídky vrácení peněz.
Potřebujete vysvětlit další postup?
Připravte si poslední výpis a dopisy od Jarvis. Pomůžeme vám rozlišit, do které skupiny patříte, a sepsat otázky pro správce. Přihlašovací údaje nám neposílejte.
Požádejte o bezplatný telefonní hovor. Vysvětlíme vám postup. Zvláštní správu zajišťuje S&W a o ochraně FSCS rozhoduje samotný FSCS. Obě instituce můžete kontaktovat přímo.
Zdroje
Kde získat pomoc ve vaší zemi
Vyberte zemi a najděte oficiální kontakty pro ověření firmy, nahlášení podvodu a řešení platby.
Chcete-li zobrazit místní kontakty, vyberte svou zemi. Pokud není uvedena, můžete požádat o pomoc náš tým.
🇬🇧 Spojené království
🔎 Prověřte firmu
FCA Firm Checker — Vyhledejte název firmy, její webové stránky nebo referenční číslo, které vám poskytla.
🚨 Nahlaste podvod
Report Fraud (City of London Police) — Podejte oznámení online nebo zavolejte na 0300 123 2040. Ve Skotsku kontaktujte policii na čísle 101.
↩ Pomoc s vrácením peněz
Financial Ombudsman Service — Nejprve podejte stížnost firmě. Pokud problém nevyřeší, ověřte, zda váš spor může řešit Financial Ombudsman Service. Tato služba je bezplatná.
Kontakty a rozsah pomoci se mohou měnit. Podrobnosti ověřte na oficiálním webu instituce.
Byl tento článek užitečný?
Děkujeme. Vaše zpětná vazba nám pomáhá web zlepšovat.
Vaše odpověď byla uložena.
Vaše žádost o zpětné volání byla přijata.
Náš tým vám zavolá .
Nemusíte posílat další žádost. Volání je zdarma.
Číslo žádosti:
Požádat o bezplatný hovor
Zanechte své číslo. Promluvíme si o tom, co se stalo.
Jméno a telefonní číslo jsou povinné. Všechny ostatní údaje jsou volitelné.
Váš uložený koncept byl obnoven.
Další články v sekci Aktuality z trhů
ASCF: zákaz nabídky skončil. Co mají investoři prověřit?
ASIC zrušil zákaz nabídky ASCF dne 19. října 2026. Co se změnilo a co se zeptat na poplatky, výběry a investiční rizika.
ePayments: vrácení peněz, nucená správa a přihlášení nároků
ePayments vstoupila v říjnu 2026 do zvláštní správy. Jak přihlásit nárok u Opus, doložit zůstatek a proč se neuplatňuje ochrana FSCS.
MWL Financial Services: nároky u AFCA a CSLR
MWL Financial Services je v likvidaci. Jak souvisí stížnost u AFCA s náhradou přes CSLR a proč jde o jiný postup než výplatu fondu Shield.
