Jak zgłosić oszustwo: kroki, dokumenty i oficjalne kontakty
Opublikowano · aktualizacja · Czytanie: 7 min
Przed publikacją redakcja The Proofmark sprawdziła ten materiał zgodnie z naszą metodologią.
The Proofmark · Jak sprawdzamy
Gdzie zgłosić oszustwo i czego można oczekiwać po zgłoszeniu?
Zgłoszenie pomaga udokumentować sprawę. Samo w sobie nie gwarantuje jednak zwrotu pieniędzy.
Może dostarczyć dowodów do ostrzeżenia publicznego lub działań przeciwko stronie. Numer zgłoszenia może być też potrzebny przy reklamacji w banku.
Zacznij od zebrania dokumentów i wyboru właściwej instytucji.
Zanim cokolwiek zgłosisz, zadzwoń do swojego banku
Próba zatrzymania płatności może wymagać szybkiej reakcji. Nie odkładaj kontaktu z bankiem do czasu zakończenia zgłoszenia.
Jeśli jeszcze nie rozmawiałeś z bankiem lub wydawcą karty, opisz podejrzenie oszustwa i zapytaj o możliwość zatrzymania albo reklamacji płatności.
Nasza lista kontrolna układa te kroki w kolejności.
Czy zgłoszenie oszustwa faktycznie coś daje?
Zgłoszenia mogą pomóc w powiązaniu przypadków i identyfikacji wzorców. Niektóre z nich prowadzą do ostrzeżeń lub działań przeciwko stronom internetowym. Nie gwarantują one dochodzenia lub zwrotu pieniędzy.
Według FBI w 2025 r. w ramach procedury reagowania na podejrzane przelewy zamrożono około 679 mln USD — około 58% kwoty objętej tą procedurą. Nie jest to odsetek poszkodowanych, którzy odzyskali pieniądze, ani wynik wszystkich zgłoszeń oszustw.
Najpierw skontaktuj się ze swoim dostawcą usług płatniczych. Następnie skorzystaj z odpowiednich ścieżek raportowania poniżej.
Czego potrzebuję, zanim zacznę?
Zbierz informacje przed otwarciem formularza. Sesja może wygasnąć, a szukanie dat i kwot w trakcie wypełniania utrudnia dokończenie zgłoszenia.
- Nazwa firmy i każda inna nazwa, której używała
- Każdy adres internetowy, łącznie z martwymi
- Imiona i nazwiska podane przez „menedżera konta” lub „doradcę”.
- Numery telefonów i adresy e-mail, z których pisali
- Każda płatność: data, kwota i sposób jej wysłania
- Zrzuty ekranu konta, czatu i reklamy
Jeśli strona już nie istnieje, wprowadź adres i tak. To, że istniała, jest częścią zapisu.
Jak zgłosić oszustwo w Polsce?
Jeśli straciłeś pieniądze, pilnie skontaktuj się z bankiem. Zawiadomienie o podejrzeniu przestępstwa możesz złożyć w dowolnej jednostce policji. Przygotuj adres strony, korespondencję i potwierdzenia płatności. Centralne Biuro Zwalczania Cyberprzestępczości wyjaśnia, co zrobić i co zabrać.
Podejrzaną stronę lub wiadomość możesz dodatkowo zgłosić do CERT Polska. Takie zgłoszenie techniczne nie zastępuje zawiadomienia o utracie pieniędzy na policji.
Jak zgłosić oszustwo w Wielkiej Brytanii?
Przejdź do reportfraud.police.uk. Lub zadzwoń pod numer 0300 123 2040.
Sprawdź zasięg usługi w Twojej części Wielkiej Brytanii. Szkocja korzysta z usług Policji Szkockiej w celu zgłaszania oszustw. Za zgłoszenie oszustwa odpowiedzialna jest policja City of London. Przejęła funkcję Action Fraud w styczniu 2026 r. Jeśli ktoś odsyła Cię do Action Fraud, oznacza to, że pracuje na starej stronie.
Zgłoszenia pomagają policji łączyć sprawy i rozpoznawać powtarzające się działania.
Jak zgłosić oszustwo w Stanach Zjednoczonych?
Dwa miejsca, a robią różne rzeczy.
reportfraud.ftc.gov jest ogólny. Oszustwa, wyłudzenia, złe praktyki biznesowe. Sprawdziliśmy to 3 października 2026 r. i działa.
ic3.gov to serwis FBI do zgłaszania przestępstw internetowych. Podaj dane przelewu, jeśli sprawa dotyczy przesłanych pieniędzy. Z tą instytucją wiąże się opisana wyżej procedura zabezpieczania środków.
Skargi konsumenckie przyjmuje również biuro prokuratora generalnego właściwego stanu. Zgłoszenia mogą pomóc wykrywać powtarzające się praktyki.
Jeśli oficjalna strona zgłaszania jest niedostępna, spróbuj ponownie później lub skorzystaj z innej oficjalnej drogi dla swojego kraju. Zapisz kopię raportu.
Jak zgłosić oszustwo w Australii?
Przejdź do scamwatch.gov.au/report-a-scam. Jest on prowadzony przez Narodowe Centrum ds. Zwalczania Oszustw.
Przeczytaj wybory zgody w formularzu, aby zrozumieć, w jaki sposób może być wykorzystywany raport. W przypadku domniemanego przestępstwa sprawdź również odpowiednią drogę zgłoszenia na policję.
Jak zgłosić oszustwo w Kanadzie?
Użyj Przewodnika zgłaszania Kanadyjskiego Centrum Zwalczania Nadużyć Finansowych. Linkuje do oficjalnej usługi Raport Cyberprzestępczości i Oszustw. Jeśli straciłeś pieniądze, skontaktuj się z lokalną policją, a także z bankiem.
W przypadku firmy inwestycyjnej należy również skontaktować się z lokalnym urzędem nadzoru papierów wartościowych. Zachowaj każdy numer referencyjny.
Jak zgłosić oszustwo w Nowej Zelandii?
Zacznij od Przewodnika po zgłaszaniu naruszeń New Zealand Consumer Protection. Łączy się z policją, zgłaszaniem incydentów cybernetycznych i Netsafe. Właściwa droga zależy od tego, co się stało.
W przypadku podejrzenia oszustwa inwestycyjnego należy również zapoznać się z wytycznymi dotyczącymi zgłaszania oszustw wydanymi przez Urząd ds. Rynków Finansowych.
A co, jeśli nie jestem w żadnym z tych krajów?
Sprawdź lokalną policję i organ nadzoru finansowego w kraju, którego dotyczy Twoja sprawa.
Wyszukaj nazwę swojego kraju i "zgłoś oszustwo policji". Następnie nazwę kraju i "organ regulacji finansowej".
Czy powinienem także zgłosić firmę organowi nadzoru finansowego?
Tak. To jest krok, którego ludzie nie robią. Jest to również ten, który wytwarza ostrzeżenia, które widzisz na tej stronie.
Policja zajmuje się podejrzeniem przestępstwa. Organ nadzoru finansowego sprawdza kwestie związane z działalnością firmy i jej uprawnieniami.
- UK— Urząd Nadzoru Finansowego, pod adresem fca.org.uk. Infolinia konsumencka 0800 111 6768
- Stany Zjednoczone— SEC, w sec.gov/tcr
- Australia— ASIC, w asic.gov.au
- Irlandia— Bank Centralny Irlandii, pod adresem centralbank.ie
- Kanada — twoja prowincjonalna komisja papierów wartościowych
Zgłoszenia mogą pomóc organom regulacyjnym w identyfikacji wzorców. Zachowaj odniesienie do raportu, abyś mógł dodać dalsze dowody.
Co się stanie, gdy to zgłoszę?
Nie każde zgłoszenie przyniesie szybką odpowiedź lub osobne dochodzenie.
Niektóre instytucje analizują łącznie wiele zgłoszeń, zamiast przydzielać każdemu zgłaszającemu osobę prowadzącą sprawę.
Zebrane informacje mogą doprowadzić do ostrzeżenia, usunięcia reklamy albo zablokowania domeny.
Dzięki temu kolejna osoba może znaleźć ostrzeżenie przed wpłatą.
Czy zgłoszenie pozwoli mi odzyskać pieniądze?
Samo zgłoszenie zwykle nie wystarcza. Możliwość zwrotu zależy m.in. od rodzaju płatności, działań banku i zabezpieczenia środków.
Tak więc kolejność ma znaczenie. Bank pierwszy. Raport drugi.
Uważaj na nieoczekiwane telefony z obietnicą odzyskania pieniędzy za opłatą. To może być kolejne oszustwo. Zgłoszenie na policję nie wymaga wynajęcia płatnego pośrednika.
Co się stanie po zgłoszeniu?
Zachowaj swój numer referencyjny i zapytaj służbę przyjmującą, jak przesłać dalsze dowody i czy dostarczy aktualizacji. Zgłoszenie nie gwarantuje przeprowadzenia dochodzenia ani zwrotu pieniędzy. Przytoczone powyżej dane dotyczące odzyskiwania środków finansowych obejmują środki zamrożone, a nie środki już zwrócone każdej osobie.
Źródła
- City of London Police, Usługa Zgłoś oszustwo zostanie w pełni uruchomiona w styczniu 2026 r. — usługa ogólnokrajowa, reportfraud.police.uk, 0300 123 2040: https://www.cityoflondon.police.uk/news/city-of-london/news/2025/december/report-fraud-service-goes-live-with-full-public-launch-in-january-2026/
- FBI Centrum skarg dotyczących przestępstw internetowych, Raport roczny IC3 za rok 2025 — zespół Recovery Asset Team: 3900 incydentów, próba kradzieży o wartości 1 163 919 846 USD, zamrożenie 679 013 183 USD, wskaźnik sukcesu 58%: https://www.ic3.gov/AnnualReport/Reports/2025_IC3Report.pdf
- ReportFraud.ftc.gov — sprawdzono działanie strony 3 października 2026 r.: https://reportfraud.ftc.gov/
- Scamwatch / National Anti-Scam Center (Australia), Zgłoś nam, sprawdzono 3 października 2026 r.: https://www.scamwatch.gov.au/report-a-scam
- FCA — brytyjski organ nadzoru finansowego, infolinia konsumencka 0800 111 6768, zgodnie z własnymi ostrzeżeniami: https://www.fca.org.uk/news/warnings/customer-claims-assist-scam
Czy chcesz omówić swoją sytuację?
Przygotuj stronę internetową, potwierdzenia płatności i numery dotychczasowych zgłoszeń.
Omów moją sytuację. Bezpłatna konsultacja telefoniczna. Powiedz nam swój kraj i co się stało. Możemy pomóc Ci znaleźć sposób zgłoszenia i zrozumieć, co przygotować. Nie możemy obiecać zwrotu pieniędzy.
Często zadawane pytania
Gdzie zgłosić oszustwo?
Skorzystaj z oficjalnej procedury w swoim kraju, np. zgłoszenia na policji. Przy inwestycji może być potrzebny także kontakt z nadzorem finansowym. W artykule znajdziesz oficjalne kontakty.
Czy zgłoszenie zapewni zwrot pieniędzy?
Nie. Zgłoszenie oszustwa i reklamacja płatności mają różne cele. Szybko skontaktuj się z bankiem lub dostawcą płatności i zachowaj numer zgłoszenia.
Czy mogę zgłosić sprawę bez nazwy firmy?
Tak. Zachowaj stronę, wiadomości, dane płatności i nazwy używane przez rozmówcę. Opisz znane fakty bez zgadywania brakujących danych.
Gdzie uzyskać pomoc w Twoim kraju
Wybierz kraj, aby znaleźć oficjalne kontakty do sprawdzenia firmy, zgłoszenia oszustwa i uzyskania pomocy.
Wybierz swój kraj, aby zobaczyć kontakty lokalne. Jeśli nie ma go na liście, możesz poprosić nasz zespół o pomoc.
🇬🇧 Zjednoczone Królestwo
🔎 Sprawdź firmę
FCA Firm Checker — Wyszukaj nazwę firmy, jej stronę internetową lub numer referencyjny, który Ci podała.
🚨 Zgłoś oszustwo
Report Fraud (City of London Police) — Zgłoś online lub zadzwoń pod numer 0300 123 2040. W Szkocji zadzwoń do Police Scotland pod numer 101.
↩ Pomoc w sprawie zwrotu pieniędzy
Financial Ombudsman Service — Najpierw złóż skargę do firmy. Jeśli problem pozostaje nierozwiązany, sprawdź, czy Twoją sprawą zajmie się Rzecznik Finansowy. Jego obsługa jest bezpłatna.
Dane kontaktowe i zakres pomocy mogą się zmieniać. Sprawdź szczegóły na oficjalnej stronie instytucji.
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy. Twoja opinia pomaga nam ulepszać materiały.
Zapisaliśmy Twoją odpowiedź.
Otrzymaliśmy prośbę o rozmowę.
Nasz zespół zadzwoni .
Nie musisz wysyłać kolejnego wniosku. Połączenie jest bezpłatne.
Twój numer referencyjny:
Poproś o bezpłatną rozmowę
Zostaw swój numer. Porozmawiamy o tym, co się stało.
Wymagamy imienia i numeru telefonu. Pozostałe informacje są opcjonalne.
Zapisany szkic został przywrócony.
Więcej poradników
Fałszywe reklamy ze znanymi osobami: jak sprawdzić ofertę
Znana osoba reklamuje inwestycję? Sprawdź oryginalną wypowiedź, firmę i stronę. Dowiedz się, co zrobić po przekazaniu danych lub wpłacie.
Fałszywe oferty pracy na WhatsApp i Telegramie: co sprawdzić
Żądają wpłaty, zanim otrzymasz wynagrodzenie? Sprawdź ofertę z WhatsApp lub Telegrama i kroki po zapłacie za zadania.
Inwestycje na WhatsApp: jak sprawdzić grupę tradingową
Wpłaciłeś pieniądze po kontakcie z grupą inwestycyjną na WhatsApp lub Telegramie? Sprawdź platformę, zachowaj dowody i poznaj kolejne kroki.
