Zum Inhalt springen
The Proofmark
Kostenloser Rückruf

Belegte Fakten
Bewusst entscheiden
Ein faireres Internet

Phishing-Link angeklickt: Was Sie jetzt tun können

Veröffentlicht · 3 Min. Lesezeit

Vor der Veröffentlichung von der Redaktion von The Proofmark nach unserer Methodik geprüft.

The Proofmark · Unsere Methodik

Redaktionelle Illustration: Phishing-Link angeklickt: Was Sie jetzt tun können

Was ist nach dem Klick passiert?

Schließen Sie die verdächtige Seite. Klicken Sie nicht auf weitere Links und antworten Sie nicht auf neue Forderungen. Öffnen Sie den echten Dienst über seine bekannte App oder eine selbst eingegebene Adresse.

Ein Klick allein beweist keinen Schaden. Trotzdem können gefälschte Seiten Daten sammeln oder einen Download auslösen. Prüfen Sie, was Sie tatsächlich gemacht haben.

Sie haben nur die Seite geöffnet

Prüfen Sie, ob eine Datei heruntergeladen wurde. Öffnen Sie unbekannte Dateien nicht. Halten Sie Browser und Gerät aktuell. Wenn das Gerät ungewöhnlich reagiert, lassen Sie es mit geeigneten Sicherheitswerkzeugen prüfen.

Bei einem Arbeitsgerät informieren Sie die zuständige IT. Verbergen Sie den Vorfall nicht: Eine frühe Meldung hilft bei der Prüfung.

Sie haben ein Passwort eingegeben

Ändern Sie es über die echte Website oder App. Haben Sie dasselbe Passwort anderswo benutzt, ändern Sie es auch dort. Beginnen Sie beim E-Mail-Konto, wenn dieses betroffen ist.

Prüfen Sie unbekannte Anmeldungen und geänderte Wiederherstellungsdaten. Beenden Sie fremde Sitzungen, wenn der Dienst dies erlaubt. Aktivieren Sie eine zusätzliche Anmeldung.

Sie haben einen Einmalcode weitergegeben

Kontaktieren Sie den betroffenen Dienst sofort über einen bekannten Kontakt. Ein solcher Code kann eine Anmeldung oder Zahlung bestätigen. Prüfen Sie neue Zahlungen, Kontoeinstellungen und angemeldete Geräte.

Bei Bankcodes rufen Sie Ihre Bank an. Warten Sie nicht, bis ein Geldabgang sichtbar ist.

Sie haben Karten- oder Bankdaten eingegeben

Rufen Sie Ihre Bank oder den Kartenanbieter an. Fragen Sie nach Sperre, Ersatz und Prüfung unbekannter Zahlungen. Nutzen Sie die Nummer auf Ihrer Karte oder in der echten App.

Erklären Sie, welche Angaben Sie gemacht haben und ob Sie eine Zahlung bestätigt haben. Behaupten Sie nicht, eine selbst bestätigte Zahlung sei ohne Ihre Zustimmung erfolgt.

Sie haben eine App installiert oder Fernzugriff erlaubt

Trennen Sie das betroffene Gerät vom Netz. Nutzen Sie ein anderes, vertrauenswürdiges Gerät für wichtige Kontakte. Lassen Sie die fremde Software und mögliche Änderungen prüfen.

Bei einem Arbeitsgerät folgen Sie den Anweisungen Ihrer IT. Ändern Sie wichtige Passwörter erst über einen vertrauenswürdigen Zugang.

Sie haben bereits bezahlt

Kontaktieren Sie sofort den Zahlungsdienst. Fragen Sie nach Stopp, Rückruf oder Reklamation. Sichern Sie Nachricht, Webadresse, Datum, Betrag und Währung. Melden Sie den Verdacht bei der Polizei.

Die ersten Schritte nach Betrug erklären die Reihenfolge. Eine Erstattung hängt vom Einzelfall ab.

Melden, dann blockieren

Sichern Sie die nötigen Belege und melden Sie die Nachricht beim betroffenen Dienst. Blockieren Sie danach den Absender. Warnen Sie Kontakte, falls Ihr Konto Nachrichten in Ihrem Namen versandt hat.

Was hinter der Masche steckt, erklärt unser Begriff Phishing.

Kostenlos mit uns sprechen

Sie wissen nicht, welcher Schritt passt? Fordern Sie ein kostenloses Telefongespräch an. Nennen Sie uns die Website, Ihr Land und die Zahlungsart. Wir helfen Ihnen, die Angaben zu ordnen und Fragen für Ihre Bank vorzubereiten.

Das Gespräch ist kostenlos. Eine Erstattung können wir nicht versprechen. Bei einer gefährdeten Zahlung kontaktieren Sie zuerst Ihre Bank. Warten Sie damit nicht auf unseren Rückruf.

Quellen und weiterführende Hinweise

Wohin in Ihrem Land

Betrug macht an Grenzen nicht halt. Die Stellen, die etwas tun können, schon. Hier ist Ihr Land — ändern Sie es, wenn wir falsch geraten haben.

Wählen Sie Ihr Land, um Anlaufstellen zu sehen. Fehlt es in der Liste, können Sie unser Team fragen.

🇬🇧 Vereinigtes Königreich 🇺🇸 Vereinigte Staaten 🇨🇦 Kanada 🇦🇺 Australien 🇮🇪 Irland 🇳🇿 Neuseeland 🇿🇦 Südafrika 🇩🇪 Deutschland 🇫🇷 Frankreich 🇪🇸 Spanien 🇳🇱 Niederlande 🇮🇳 Indien 🇳🇬 Nigeria 🇵🇭 Philippinen 🇸🇬 Singapur 🇦🇹 Österreich 🇨🇭 Schweiz

🔎 Firma prüfen

FCA Firm Checker — Suchen Sie nach der genauen Firma. Prüfen Sie, welche Dienste die Erlaubnis abdeckt.

🚨 Anzeige erstatten

Report Fraud (City of London Police) — Nutzen Sie den offiziellen Meldeweg für den jeweiligen Bereich. Bei einer Straftat wenden Sie sich auch an die Polizei.

↩ Geld zurückfordern

Financial Ombudsman Service — Kontaktieren Sie zuerst Ihre Bank oder den Zahlungsdienst. Prüfen Sie dann, ob diese Stelle für Ihre Beschwerde zuständig ist.

Zuständigkeit und Rechte hängen vom Land, der Firma und dem Dienst ab. Eine Meldung garantiert keine Erstattung.

Kontakte und Zuständigkeiten können sich ändern. Prüfen Sie die Angaben auf der jeweiligen offiziellen Website.

War dieser Artikel hilfreich?

Danke. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Inhalte zu verbessern.

Ihre Rückmeldung wurde gespeichert.

Ihre Rückrufbitte ist angekommen.

Unser Team ruft Sie unter dieser Nummer an: .

Sie müssen keine weitere Anfrage senden. Das Gespräch ist kostenlos.

Ihre Vorgangsnummer:

Kostenlosen Rückruf anfordern

Hinterlassen Sie Ihre Nummer. Wir besprechen mit Ihnen, was passiert ist.

Name und Telefonnummer sind Pflichtfelder. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Ihre gespeicherten Angaben wurden wiederhergestellt.

Wählen Sie das Land Ihrer Telefonnummer. Geben Sie dann die Nummer ein. Sie können auch eine Nummer mit + oder 00 einfügen.

Weitere Angaben – freiwillig

Ihr Wohnland kann von der Telefonvorwahl abweichen. Die Angabe hilft uns, passende Anlaufstellen zu finden.

Kostenlos. Wir fragen nie nach Ihrem Bankpasswort, Ihrer PIN oder den Wiederherstellungswörtern Ihrer Krypto-Wallet.

Dieses Formular speichert Ihre Angaben für 24 Stunden auf diesem Gerät. .

Weitere Ratgeber